لزوم صحت اطلاعات وارد شده​​​​​​​

اطلاعات درخواست شده از کاربران هنگام ثبت سفارش یا ثبت نام به شرح زیر است:
بمنظور احراز هویت : نام و نام خانوادگی
جهت برقراری تماس (در صورت نیاز جهت هماهنگی بیشتر برای تحویل یا مشاوره در خصوص سفارش شما ) : شماره تلفن ثابت یا همراه و در صورت تمایل شما ایمیل که مهمترین گزینه ضروری اینجا ثبت صحیح شماره موبایل است . ایمیل و تلفن ثابت الزامی نیست
بمنظور ارسال سریع و بموقع : آدرس دقیق و کد پستی که میتواند مامور ارسال را جهت تحویل بموقع بسته شما یاری رساند
کاربران هنگام خرید از وبسایت می بایست اطلاعات بالا را کامل و صحیح وارد نمایند بخصوص بخش آدرس و شماره همراه را ، بدیهی است مسؤولیت مسائل و مشکلاتی نظیر ارسال به آدرس نادرست و ....که در اثر نقص و اشتباه در اطلاعات وارد شده به وجود آید به عهده ی مشتری خواهد بود. پس در درج صحیح موبایل و آدرستان دقت بفرمائید
بخصوص خواهشمندیم که هنگام درج آدرس دقت لازم را مبذول فرمائید و آدرسی صحیح و کامل ارائه دهید تا پیک سایت یا مامور پست دچار سردرگمی و معطلی نشود و روند تحویل سفارش خرید سیسمونی شما مختل نگردد . ارائه کد پستی برای مشتریان عزیزی که شیوه ارسال با پست را انتخاب می کنند باعث میشود اطمینان خاطر بیشتری از سرعت و دقت تحویل مرسوله توسط مامور پست برای ما و شما حاصل شود.​​​​​​​

بازگشت کالا در 2 حالتی که
مغایرت در اطلاعات وارد شده در سایت با کالای تحویل شده به مشتری مشاهده شود
نقصی در ظاهر یا عملکرد کالا مشاهده شود . البته اعتبار چندین ساله سایت اصلی اونت یعنی فیلیپس avent iran بالاتر از آن است که با ارائه کالای نامطمئن خدشه دار شود و به شما اطمینان می دهیم که هیچ کالای غیر نو و غیر اورجینالی در این سایت خرید سیسمونی عرضه نخواهد شد چرا که حفظ اعتبار ما و رضایتمندی شما و البته سلامت خاطر نوزادان میهن از هر چیزی مهمتر است
انصراف از خرید به دلایلی نظیر تغییر جنسیت کودک و ...
برای برگشت دادن کالایتان بدون بازکردن پلمپ بسته بندی (برای بسته بندی هایی که حالت پلمپ دارند) ممکن خواهد بود و می بایست مشتری گرامی با هماهنگی تلفنی با تیم پشتیبانی سفارش خود را با ذکر یکی از موارد بالا در بسته بندی تحویلی به فروشگاه برگشت داده شود.

ضمانت 7 روز بازگشت کالا  

انصراف از خرید

​خریدار می تواند پس از تکمیل سفارش و قبل از ارسال آن و یا حتی بعد از ارسال و تحویل به هر دلیل از خرید خود منصرف شود. و چنانچه کالا از حالت پلمپ خارج نشده و کماکان نو و بدون استفاده است در این حالت خریدار می بایست با هماهنگی با تیم پشتیبانی جهت عودت وجه اقدام فرماید و اگر کالا را تحویل گرفته است تنها ملزم به کسر مبلغ هزینه بسته بندی و ارسال کالا خواهد بود و در اولین فرصت شرایط مرجوع کردن با شما هماهنگ می شود . اگر در شهر تهران باشید پیک سایت برای ارجاع به شما مراجعه خواهد کرد و اگر در سایر شهرها هستید بوسیله پست ارسال خواهید کرد و در صورت صحت کالا وجه در اسرع وقت پس از کسر هزینه ناچیز ارسال برای شما واریز خواهد شد

باز پس گرفتن بدون هزینه

​در شرایط زیر فروشگاه اونت ایران تضمین می کند که کالای تحویلی از مشتری را بدون هیچ هزینه ای از او پس بگیرد.
وجود ایراد ظاهری یا عملکردی : با وجود اینکه philips avent یکی از خوش نام ترین سازنده های سیسمونی نوزاد در سطح جهان است اما احتمال اینکه محصولی با نقص از خط تولید خارج شده و ما نیز متوجه نشویم و به دست شما برسد هرچند کم ولی وجود دارد . پس چنانچه پس از خرید سیسمونی اونت خود نقصی در محصول مشاهده کردید میتوانید با تماس تلفنی یا از طریق اینستاگرام بخش پشتیبانی را در جریان بگذارید تا پیگیری و رفع مشکل و در صورت لزوم تعویض برایتان نمایند
جهت اطمینان مشتریان جدید لازم به ذکر است که خوشبختانه کالاهای تقلبی یا های کپی فیلیپس اونت زیاد در بازار وجود ندارند (بدلیل روند تولیدی بسیار با کیفیت اونت و بسیار سخت بودن مشابه سازی ) و همان موارد محدود موجود در بازار را برای تشخیص شان به پیج اینستاگرام ما بخش هایلایت استوری نکته مراجعه کنید آنجا با شکل نمایش داده ایم
موارد محدود کالاهای غیر اصل اونت با مشاهده از نزدیک کاملا" مشخص هستند یکی از راه های تشخیص اونت اصل انگلستان بودن این است که به نوشته شدن صحیح لوگو philips avent دقت کنید مثلا شیشه شیر غیر اورجینالی که اخیر در تعداد محدود در کشور پخش شده بجای avent عبارت aveat را درج کرده تا شما را دچار خطای دید کند . البته کیفیت هم خود عاملی برای تمایز کالای اصل و غیر اصل هست و در کنار هم که بگذارید مشخص می شوند
مثلا" در شیشه شیر اونت اصل انگلستان عبارت made in england (همان made in uk) یا هلند یا اندونزی  در ته شیشه شیر درج شده که همگی توسط خود فیلیپس تولید شده و بنا بر مدل و سری ساخت یکی از این سه کشور خواهد بود
مشخصات عنوان شده در وبسایت با مشخصات کالای تحویل شده مغایر باشد. ( غیر از تفاوت در کدهای متفاوت مربوط به یک محصول در استورهای محتلف فیلیپس اونت در سراسر جهان )
سفارش دریافتی با سفارش درخواستی ثبت شده در سایت متفاوت باشد.
کالا هنگام حمل و نقل آسیب ملموسی دیده باشد که نقص در عملکرد را پدید آورد در اینصورت امکان بازگشت فراهم است
کالای دریافتی پلمپ بسته بندی را نداشته باشد (برای کالاهایی که دارای این پلمپ هستند و یا کیفیت ظاهری محصول دچار مشکل باشد.لازم به ذکر است که برخی محصولات بطور فابریک پلمپ درب ندارند مثل شیشه شیرها یا محصولات جعبه باز سایت . ضمنا" لیوانها کارتن بسته بندی ندارند و فقط روی بخش بالایی شان یک پلمپ قرار گرفته است
فروشگاه اونت ایران برای ارائه سریعترین و بهترین خدمات به مشتریان خود را ملزم به رعایت دقت کامل در بررسی سفارشات و کیفیت کالاهای philips آماده شده پیش از ارسال به مشتری می نماید تا تجربه ی لذت بخش از خرید با قیمت مناسب و کیفیت برند اصلی فیلیپس اونت را برای همه ی مشتریان فروشگاه خود فراهم نماید. همانطور که تا کنون به لطف پروردگار بخشنده متعال و به گواه مشتریان ثابت فراوان ، موفق بوده است